Documents légaux au format pdf :
- Assurances mongolfières
- Assurances motoneiges
- Certificat de transporteur aérien
-
Registre du commerce

Conditions Générales

1 / PREAMBULE
Tout transport effectué et tous autres service rendus par SKIVOL sont régis par :
(a) Les Tarifs applicables
(b) Les Conditions Générales ci-dessous
(c) La réglementation applicable, laquelle est réputée faire partie intégrante des présentes.
2 / PRIX
Nos tarifs sont valables à partir du 1er janvier et sont modifiables sans préavis. Nos tarifs comprennent :
a) Ascensions en montgolfière : L’organisation de l’ascension (équipage, véhicule d’assistance, transport), l’assurance transport de passagers à titre onéreux.
b) Tous produits : Ils ne comprennent pas : les nuitées d’hôtel; , les repas et consommations, les trajets jusqu’au lieu de rendez-vous. Nos billets ne sont pas remboursables (sauf option spécifique).
3 / ACHAT DES BILLETS
3.1/ Passagers individuels
Les commandes de billets peuvent être effectuées par téléphone, courrier ou E.mail. Les billets vous seront expédiés à réception de votre règlement. Conformément à la réglementation et aux usages de la vente à distance, vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de l’envoi des billets pour annuler votre commande. Passé ce délai aucune annulation ne sera possible. Toute demande d’annulation et de remboursement devra nous parvenir par courrier recommandé, accompagné des billets et d’un Relevé d’identité bancaire.
3.2/ Groupes (à partir de 5 personnes)
Les réservations devront nous être confirmées par courrier ou télécopie ; Le nombre définitif de participants accompagné du règlement devra nous être communiqué au plus tard 15 jours avant la prestation .
4 / RESERVATION
Sauf pour les billets remboursables
, nos billets sont valables 1 an (pendant les saisons du 1er decembre au 15 avril et du 15 juin au 15 septembre et en inter saison selon le programe des deplacements de la sarl skivol ) à compter de leur date d’émission. Au cours de cette période vous devez effectuer votre réservation par téléphone auprès de la base de départ concernée et dont les coordonnées sont indiquées sur le billet. Vous avez été informé des conditions météorologiques requises par la pratique de la montgolfière (vent faible, absence de conditions orageuses ) et en acceptez les contraintes. Vous devez contacter l’organisme la veille pour une confirmation météo . En cas d’annulation suite à de mauvaises conditions météorologiques, il vous sera demandé de choisir une autre date ou , si vous êtes seul , voir quel sont les possibilités d’embarquement à venir .
Attention ,votre billet est activé lorsque vous avez informé l'opérateur d'une ou plusieurs dates ; vous ne pouvez plus changer sauf en informant l'opérateur 8 jours à l'avance .

5 / ANNULATION OU REPORT DU FAIT De SKIVOL SKIVOL se réserve le droit d’annuler un vol en raison de mauvaises conditions météorologiques, ou bien pour des raisons de sécurité. Cette annulation peut intervenir juste avant le décollage et dans ce cas SKIVOL, n’est en aucun cas tenu pour responsable des dépenses engagées par le passager pour se rendre sur le lieu de rendez-vous (déplacement, hébergement, restauration). Dans tous les cas, le billet reste valable jusqu’à la fin de sa période de validité et une autre date sera fixée en accord avec vous.
Pour les billets remboursables , l'annulation ou le report du vol du fait de Skivol permet d'obtenir le remboursement du billet.
6 /ANNULATION OU REPORT DU FAIT DU PASSAGER
6.1 / REPORT
En cas de report de date de votre part, nous vous demandons de nous prévenir au minimum 8 jours à l’avance.
6.2 / REPORT TARDIF OU NON PRESENTATION
Dans le cas de report tardif (moins de 8 jours avant la prestation) ou de non présentation sur le lieu de rendez-vous à l’heure fixée, le billet sera considéré comme consommé.
7 / REGLEMENT A BORD DE NOS AERONEFS
Vous devez être en possession de votre billet pour monter à bord de nos aéronefs Les pilotes sont seuls maîtres à bord, et à ce titre ont autorité sur toutes les personnes embarquées. Ils peuvent à tout moment décider de débarquer toute personne ou tout chargement présentant un danger pour le déroulement ou la sécurité du vol. Ils peuvent à tout moment interrompre le vol pour des raisons de sécurité.
8 / MODIFICATION DE LA PRESTATION
SKIVOL peut sans préavis se substituer d'autres aéronefs. Il peut modifier les sites d'envols prévus sur le billet en cas de nécessité.
9 / SITES ET TRAJETS
Montgolfière : Les sites et trajets indiqués dans nos documents et sur notre site internet ne sont pas contractuels ; il s’agit d’indications permettant de situer la zone dans laquelle s’effectuent les vols. Compte tenu du caractère aléatoire des conditions météorologiques et en particulier des vents, nous ne garantissons pas les trajets et sites survolés.
10 / DUREE DES VOLS
Les durées de vol indiquées sur nos documents et sites internet le sont à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
11 / ASSURANCES
SKIVOL est couvert pour les vols de passagers effectués à titre onéreux par un contrat d’assurance souscrit auprès de la Réunion Aérienne / Allianz
12 / CONVENTION DE VARSOVIE
Les passagers embarquant pour un voyage sont avisés que les dispositions du traité connu sous le nom de Convention de Varsovie peuvent être applicables à l'ensemble de leur voyage.
Avis : Aux passagers concernant la limitation de responsabilité.
La responsabilité du transporteur vis-à-vis des passagers en cas de décès ou de dommages corporels est limitée à une somme maximum de 250 000 DTS par passager. Une protection complémentaire peut-être obtenue en contractant une assurance auprès d'une compagnie d'assurance. Pour tous renseignements complémentaires, veuillez consulter votre transporteur ou votre compagnie d'assurance.
Avis : De limitation de responsabilité en matière de bagages ou effets personnels.
Le transporteur n'encoure aucune responsabilité pour les articles fragiles ou de valeur. De plus amples informations peuvent être obtenus auprès du transporteur.
13 / ATTRIBUTION DE COMPETENCE
En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de Albertville
14 / DROITS
Photos non contractuelles. Reproduction de tout ou partie des présents documents interdite sans notre accord.
15 / ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.